Пермская группа пользователей Linux

Для отслеживания ошибок, найденных в программе SAMS, у нашего проекта запущена bugtraq (система отслеживания багов) система, которая живет по адресу: http://sams.nixdev.net/

Сообщения об ошибках оставленные в форуме могут быть незамеченными или время реакции на них будет неопределенным.

Если вы нашли ошибку в программе:
1. Убедитесь что это действительно ошибка, а не фича
2. Убедитесь что такая ошибка еще не существует в нашей базе: http://sams.nixdev.net/report/3
3. Если это действительно ошибка и мы о ней еще не знаем - смело создавайте новый bug-report на странице http://sams.nixdev.net/newticket.

При создании сообщения об ошибке следуйте следующим правилам:
1. В поле Short Summary кратко опишите суть возникшей ошибки
2. В поле Type выберете defect если это ошибка, и enhancement если это запрос фичи
3. Подробно опишите ошибку и способ её воспроизведения. Чем быстрее мы сможем её воспроизвести, тем быстрее мы сможем исправить эту ошибку.
4. Обязательно укажите версии используемого вами ПО: ОС, Squid, MySQL...
5. Обязательно укажите версию sams в которой произошла ошибка.
6. При возможности - приложите патч, исправляющий проблему.
7. Заполните дополнительные поля: component, version, priority
8. Вам не надо заполнять поле milestone, а также Assign to кроме случаев когда вы точно знаете что делаете:)

И помните - чем подробнее вы опишите ошибку, тем больше у нее шансов быть исправленной.

Не пишите bug-report о невозможности установить или настроить sams. Т.к. причиной этого - ваше нежелание читать документацию. Для разбирательства с этими случаями существует этот форум. А подобные bug-report'ы будут безжалостно закрываться.

Также есть возможность получать уведомления о состоянии вашего ticket на email, для этого достаточно заполнить поле Your email or username. Если вы не хотите светить свой email - вы можете создать себе username, к которому будет привязан email адрес. Для этого создайте сессию на странице http://sams.nixdev.net/settings